Comment réaliser une évaluation des compétences ?

L’évaluation et le bilan des compétences est le processus qui consiste à observer et à évaluer les aptitudes et les capacités d’un employé en fonction des exigences du poste. Ces exigences sont définies sous la forme d’un modèle de compétences.

Les modèles de compétences ne doivent pas contenir toutes les activités effectuées dans le cadre du travail, mais uniquement les tâches et les compétences essentielles pour réussir dans le rôle.

En d’autres termes, l’évaluation des compétences professionnelles mesure la manière dont un employé réalise les activités essentielles à l’accomplissement de son rôle. Le niveau de compétence sélectionné par l’individu est comparé au niveau cible, ce qui permet de définir les lacunes en matière de compétences pour chaque tâche.

Avantages du bilan de compétences

L’évaluation des compétences présente de grands avantages pour une organisation. Nous mentionnons ci-dessous chacune d’entre elles :

• Ils offrent un outil permettant de faire une évaluation de la performance qu’ils ont dans l’organisation.
• Ils constituent un excellent outil permettant aux employés de recevoir une formation continue et d’améliorer les performances de leur rôle.
• Il reconnaît l’excellent travail des employés.
• Aide à définir clairement les objectifs fixés pour atteindre le but.
• Met en évidence les compétences des employés qui nécessitent une formation supplémentaire.
• Permet de comparer les performances des employés à travers toutes les normes et tous les domaines de l’organisation.
• Types d’évaluation des compétences
• Il existe différents types d’évaluation des compétences. Nous avons les plus importants pour vous :

Auto-évaluation

Une auto-évaluation est une méthode par laquelle les employés ont la possibilité de s’évaluer par rapport à un modèle de compétence mesurable.

Ce type d’évaluation des compétences professionnelles leur permet de réfléchir à leurs propres forces et faiblesses tout en ayant une idée des domaines dans lesquels ils doivent se perfectionner, afin de correspondre au modèle de compétences requis pour ce rôle.

Il est important de noter que les auto-évaluations ne peuvent pas fournir des données précises, elles doivent être complétées par l’évaluation d’un manager. Sinon, cela conduira à un biais individuel où l’on sera noté en dessous ou au-dessus du modèle de compétence.

Si vous êtes intéressé, voici quelques conseils sur la manière de réaliser une enquête d’auto-évaluation.

Évaluation du manager

L’évaluation des compétences professionnelles par un manager ne peut être effectuée qu’après avoir accordé suffisamment de temps pour suivre et évaluer l’employé.

La bonne façon de procéder est de proposer à l’employé des activités qui testent les compétences du modèle de compétences pour son poste. L’évaluation managériale est généralement plus facile pour les postes de niveau d’entrée où les compétences sont plutôt introductives, et plus difficile pour les postes de niveau supérieur où les compétences sont plus complexes.

Dans ce type d’évaluation des compétences professionnelles, il est important que les managers soient conscients de leurs propres préjugés afin d’être aussi objectifs que possible.

Évaluation à 360 degrés

Les évaluations à 360 degrés produiront les résultats les plus précis car elles évaluent l’individu de la manière la plus objective possible sous tous les angles possibles.

Pour cette raison, les évaluations à 360 degrés sont l’une des méthodes les plus populaires et les plus largement acceptées pour mesurer les compétences. Pour le compléter, commencez par demander à l’employé de s’évaluer par rapport au modèle de compétences correspondant à son poste. Ensuite, regardez les autres personnes qui travaillent directement avec lui, comme son superviseur, ses collègues, ses subordonnés, etc.

Une fois le processus de collecte des données terminé, il faut faire la moyenne des scores.

Nous vous proposons 7 avantages du feedback à 360 degrés.

Guide pour la réalisation d’un bilan des compétences dans votre organisation

Voici les étapes à suivre pour réaliser efficacement une évaluation des compétences au sein de votre organisation.

Comment réaliser une évaluation des compétences ?

1. Testez vos employés

Il s’agit d’un moyen d’évaluer les connaissances techniques et théoriques des employés. Cependant, ces tests sont effectués dans des conditions isolées de leurs activités quotidiennes, et ne donnent donc pas une idée précise de la capacité de l’employé à utiliser les connaissances dans la vie réelle ou non.

Faites ce test de performance professionnelle, mais seulement de manière occasionnelle, car vous pourriez être déçu lorsque vous serez confronté à des conditions plus réalistes.

2. Concevoir une auto-évaluation

Nous vous recommandons d’utiliser une enquête auprès des employés pour les aider à évaluer leurs compétences et leur perception d’eux-mêmes.

Comme mentionné ci-dessus, une auto-évaluation peut ne pas vous être bénéfique en offrant un point de vue subjectif, elle doit donc être utilisée en combinaison avec une autre méthode d’auto-évaluation.

3. Recueillir les commentaires des équipes

L’étape suivante de l’évaluation des compétences professionnelles consiste à recueillir les réactions des différents secteurs de l’organisation.

Faites en sorte que les employés de différents secteurs et services de l’organisation échangent leurs commentaires sur les performances des uns et des autres, et évaluez si chacun d’entre eux peut faire son travail à un niveau élevé.

Découvrez l’importance d’obtenir un retour d’information de la part des employés grâce à l’article que nous vous proposons.

4. Mettez les employés dans des situations réelles

L’un des moyens les plus efficaces de procéder à une évaluation des compétences est la pratique.

Pour évaluer vos employés et vous assurer qu’ils sont en mesure de réaliser leurs activités, vous pouvez les mettre en situation réelle pour les mettre au défi et vérifier leurs compétences.

5. Demandez un retour d’information aux clients

Il s’agit d’une autre façon de procéder à une évaluation des compétences professionnelles en situation réelle, à ceci près qu’elle consiste à analyser les actions réalisées par les employés.

En demandant l’avis des clients, vous apprendrez comment vos employés travaillent, comment ils interagissent et vous en saurez plus sur leurs besoins.

Importance d’effectuer une évaluation des compétences

L’évaluation des compétences est un processus qui doit être mené de manière continue, car les connaissances et les compétences évoluent en permanence.

Aujourd’hui, il est extrêmement important de comprendre les compétences actuelles et d’en développer de nouvelles afin de garder une longueur d’avance. Mais les nouvelles compétences ne sont pas les seules à devoir être développées. Les niveaux de compétence peuvent être utilisés pour définir différents stades d’expertise.

Pour les entreprises, l’évaluation des compétences peut constituer une excellente base pour un processus de planification de la relève.

Les organisations doivent s’adapter rapidement à l’évolution de l’environnement, tout comme les employés. Pour faciliter le changement, les responsables RH doivent savoir précisément quelles compétences le personnel de l’entreprise possède déjà et quelles sont celles qui lui font défaut.

Sur la base des informations recueillies en réalisant une évaluation des compétences professionnelles, il est possible d’organiser des formations et des séminaires pour combler les lacunes en matière de connaissances et de compétences.

Effectuez une évaluation des compétences dans votre organisation. Contactez-nous et notre équipe vous montrera les outils en ligne permettant de réaliser efficacement une évaluation des compétences. Atteignez vos objectifs dès aujourd’hui !